Mijn visie
Zeg je 'landbouwgif' of 'gewasbeschermingsmiddel'? 'Fossiele subsidie' of 'belastingkorting'? Ze verwijzen naar hetzelfde, maar ze betekenen niet hetzelfde. Ze roepen andere associaties en gevoelens op.
De woorden die we gebruiken sturen hoe we denken en daarmee hoe we doen. Daar kan je slim gebruik van maken. Met inzicht in de psychologie van taal kom je tot effectieve teksten, campagnes en interventies.
Dat speelt zich af op vier niveaus.
Van boven naar beneden slijten woorden, boodschappen en verhalen langzaam een bepaald wereldbeeld in. We internaliseren de frames die we overal om ons heen horen. Woorden vormen werelden.
Van beneden naar boven vormen bestaande wereldbeelden ook hoe we nieuwe woorden, boodschappen en verhalen interpreteren. Onze voorkennis stuurt onze blik. En dus zijn ingesleten overtuigingen hardnekkig: mensen filteren nieuwe informatie door wat ze al geloven.
Eén woord kan een verandering afremmen of juist aanjagen. Zorg dat je bewust je eigen woorden kiest. Geen jargon en verliestaal. Wel begrijpelijke, aantrekkelijke en pakkende frames met kleefkracht. Dat beklijft.
Woorden vormen boodschappen. In je dagelijkse werk heb je die steeds opnieuw nodig. Wat je zegt in een speech of presentatie en wat je schrijft op social media, in columns, artikelen of persbericht. Benut slimme taaltechnieken om mensen anders te doen kijken.
Boodschappen bevatten narratieven. Dit is de onderliggende verhaallijn die je publiek vertelt over 'wie' dit gaat, wat het probleem is en hoe we het kunnen oplossen. Ontwerp dit samen met jouw team en partners, zodat je steeds opnieuw eenzelfde narratief uitdraagt. Benut de kracht van herhaling.
Narratieven vormen wereldbeelden. De ideeën over hoe de wereld in elkaar zit en hoe het hoort te werken. Aannames die we zelden bespreken en niet betwijfelen. Ook wel mindsets of paradigma's genoemd: de allergrootste hefboom voor systeemverandering.
Niet om één magisch woord of één handige slogan. Om echte verandering in gang te zetten heb je er veel meer nodig. Talloze frames die allemaal eenzelfde nieuwe narratief vertellen en wereldbeelden kunnen verschuiven. Dit vraagt afstemming, consistentie en herhaling. Druppel voor druppel slijten nieuwe manieren van kijken in.
En dat terwijl je rekening houdt met wat er al in die breinen zit. We kunnen bestaande wereldbeelden niet negeren. De kunst is altijd verbinding te maken met je publiek. Om haakjes te vinden in bestaande waarden en opvattingen, waardoor duurzame verandering heel logisch voelt. Niet omdat het moet van jou, maar omdat het past bij wie zij zelf zijn.
In mijn keynotes en workshops pak ik steeds één nieuw niveau van deze piramide beet. Dit houdt het behapbaar. Je krijgt inzicht in de woorden die werken, de boosters voor jouw boodschap, en de verhalen voor verandering. Samen kunnen die wereldbeelden verschuiven.
Verander de taal en je verandert de wereld.
In keynotes vertel ik hoe dit werkt. In workshops ga je er zelf mee oefenen op jouw casus.